Contacto — Soporte Técnico y Consultas
¿Necesitas ayuda con calibraciones de impresión, reportar un error o proponernos mejoras? Estamos a tu disposición.
Soporte por Correo
Para consultas generales, sugerencias de nuevas funciones o dudas técnicas, envíanos un mensaje a la dirección indicada a continuación.
Especificaciones y Guías
La mayoría de dudas sobre impresión, resolución DPI y corrección de errores Reed-Solomon están resueltas en nuestras guías.
Consultas Frecuentes antes de escribir
¿Necesito permiso para usar los códigos comercialmente?
No. Todos los códigos son 100% gratuitos y libres de derechos para uso personal y comercial.
¿Pueden recuperar o modificar un código QR que creé antes?
No, porque operamos 100% en tu navegador y no guardamos tus datos en ningún servidor. No tenemos acceso a tus códigos pasados.
¿Qué formato recomiendan para imprenta profesional?
Recomendamos siempre exportar en formato SVG vectorial, que mantiene nitidez infinita sin importar el tamaño de impresión.
¿Por qué algunos escáneres fallan al leer códigos QR personalizados?
Los fallos de lectura ocurren principalmente por contraste insuficiente entre los puntos y el fondo, falta de zona silenciosa (margen mínimo de 4 módulos) o carga de datos excesiva sin corrección Reed-Solomon suficiente. Al incrustar logos, use siempre nivel H.
¿Cuáles son los límites de la generación por lotes en el navegador?
Dado que el renderizado y la compresión ZIP ocurren localmente en la memoria del navegador sin subidas a servidores, la herramienta procesa con fluidez entre 500 y 2.000 códigos según la memoria RAM disponible.
¿Por qué QR Studio solo genera códigos QR estáticos?
Los códigos estáticos almacenan toda la información de forma directa en el patrón gráfico. No dependen de servidores intermediarios, nunca caducan, no rastrean al usuario y garantizan privacidad absoluta.