Contactez-nous — Support Technique et Échanges
Une question technique sur vos impressions ou une suggestion de fonctionnalité ? Notre équipe vous répond.
Assistance par E-mail
Pour toute question d'ordre général ou technique, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessous.
Spécifications & Guides
La plupart des questions relatives à l'impression, au calcul DPI et à la correction d'erreur Reed-Solomon sont expliquées dans nos guides.
Questions Fréquentes avant de nous écrire
Faut-il une autorisation pour un usage commercial ?
Non. Tous les codes générés sont 100% libres de droits pour tout usage privé ou commercial.
Pouvez-vous retrouver un QR code créé précédemment ?
Non, car aucune donnée n'est stockée sur nos serveurs. Tout s'exécute uniquement dans votre navigateur.
Quel format choisir pour l'impression professionnelle ?
Privilégiez toujours le format vectoriel SVG pour une netteté absolue quelle que soit la taille d'impression.
Pourquoi certains scanners peinent-ils à lire un QR code stylisé ?
La cause principale réside dans un contraste insuffisant entre les modules et l'arrière-plan, l'absence de zone de silence (marge minimale de 4 modules) ou une correction d'erreur trop faible. Pour insérer un logo, utilisez toujours le niveau de correction H.
Quelles sont les limites de la génération par lot dans le navigateur ?
Comme la génération et la création du fichier ZIP s'exécutent entièrement dans la mémoire locale de votre navigateur sans transfert externe, vous pouvez traiter aisément entre 500 et 2 000 codes selon les performances de votre appareil.
Pourquoi QR Studio propose-t-il exclusivement des QR codes statiques ?
Les QR codes statiques intègrent l'intégralité des données dans leur motif graphique. Sans serveur relais, ils ne peuvent jamais expirer, éliminent tout risque d'interception et garantissent une confidentialité absolue sans traçage.